本人于2023年10月份购买奥迪Q3汽车,车辆行驶一年半后,韩泰轮胎出现严重开裂,现在请求厂家给出处理方案,还消费者一个公道。本人还有一辆2022年购买的汽车,普利司通轮胎,行驶了5.5万公里,经鉴定属于正常损耗裂纹;二车轮胎对比之下,奥迪轮胎明显是很严重的裂纹。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!