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一汽奥迪A3新车有严重的电流声 车机卡顿

投诉编号:【1667957】 投诉时间:2026-05-28 11:06 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2026款 Sportback 35TFSI 飞驰尊享型

2026年5月16日提车后,当天高速行驶时即出现音响一侧声道无声。5月18日、19日行驶中使用CarPlay播放音乐时多次出现强电流声。5月23日回4S店途中,百度地图卡顿、无法实时更新路线及语音播报。4S店检测后称“读数据无问题”,但问题确存,强电流声已录视频(附件仅可上传一个)。5月28日再次出现强电流声,提车13天内同类问题发生三次,严重怀疑车机存在质量问题。微信群沟通中,4S店技术人员仅建议重启车机、更换播放及导航软件,消费者不认同此解决方式,问题未有效解决。现提出诉求:1.查明问题原因并提供彻底解决方案,如需更换模块请尽快通知到店免费更换;2.因非本地4S店购车,来回检修产生的高速费、油费及误工费请给予适当补偿。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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