





车辆自2025年12月17日发生交通事故后,因此店4S维修客服人员一直不停给我打电话让我把车交给他们维修,当时我就很爽快答应了。发生事故车辆状况比较严重,两车碰撞导致左前侧大灯、引擎盖、前保险杠,翼子板、空调、轮毂等严重损坏以及仪表上出现了五六个故障灯。车辆从2025年12月17日维修到2026年5月11号将近半年时间,维修时间非常长,是因为此期间他们维修人员分别多次联系我说车辆修好了让我取车,我取车后车辆都出现不同的问题一直不停返修。第一次取车是2026年2月3号,取车时我发现翼子板与保险杠拼接处缝隙较大而且有明显凹陷变形,不像原厂件,还有门窗金属条受损没有更换,空调没有冷风,车辆起步无力抖动大,并且仪表上出现四五个故障灯,一堆问题当时他们的答复是没办法要过年了年前修不出来,只能等年后才能帮我处理好,当时我就把车开走了。年后3月23日我把车又开回交给他们帮我维修之前没有修好的地方,一直维修到了5月7日又联系我说车修好了可以取车。我5月11日到店取车时发现车辆抖动较大,起步无力还出现了熄火状况,并且四个故障灯还在,之前显示故障灯只是被他们用电脑清除了一开车又会出现,根本没有给我检测维修。他们维修人员又现场检测告诉我发动机增压管损坏之前没有检测出来,没有现货需要订货让我等,我又把车放着给他们维修。到了5月19日他们说车修好了给我送来,我收的车的时候已经是晚上了没有试车,第二天我试车发现仪表上又出现了一个“前部驻车辅助系统功能暂时受限”的故障灯,还有一个保养提示灯无法自行清除,车辆前部四个雷达失效无反应,还有机盖左侧A柱处有变形且缝隙较大,左前侧车门有凹陷变形,左后侧车门有磕碰凹陷痕迹没有维修。因为我离4S店比较远大概有200公里路程,我与他们维修经理联系一直在给我踢足球,让我找他下级帮我处理,他下级又让我自己找修理厂检测问题自检自查不明确如何帮我处理,更过分的是他们经理直接不接我电话,也不主动与我联系,不管不问,直到现在5月29日,我实在无法容忍这种服务态度,以及维修效果,故来贵平台寻求帮助。本人对申诉的所有文字负法律责任,在此请求贵平台各位老师帮忙严格核实,帮忙尽快协商解决车辆问题,本人唯一诉求就是把车修好就行,在此为谢!
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