我的车购买时候买了比亚迪的延保服务,比亚迪延保规则:延保在原厂6年/15万公里质保到期后才生效。我的车仅使用1年,延保从未生效、也不可能生效,服务完全未履行。根据《民法典》第563条,标的物灭失、合同目的无法实现,消费者有权解除合同并退款。合同中“90天后不退”属霸王格式条款,在全损情形下应认定无效。目前4S店以“超过90天不退”为由拒退,严重侵害消费者权益。现投诉,要求比亚迪和4s店,立即全额退还延保费用2110元,并依法承担责任。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
