前置摄像头一直提示遮挡脏污,要求清理。由于是行驶途中未拍照,但看到多位车友均有此情况,麻烦厂家给出解决方案。第一次投诉后回访给了厦门湖里区售后点地址,让我去洗油膜,结果对方说没有授权,做不了。致电官方客服后给了集美区地址,去了排不上队,说这个要弄很久,前面还有一堆车,让我下次再去,又白跑一趟。本来空闲时间就不多,抽空去维修一直空跑。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。