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岚图追光车机功能与宣传不符 维修未解决

投诉编号:【1667169】 投诉时间:2026-05-27 14:59 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图追光 投诉车型:2024款 PHEV 四驱 超长续航 旗舰版

本人于2024年6月购买岚图追光乘用车。购车系基于厂家上市发布会及官方资料明确宣传的核心卖点:全系搭载天元架构、OIB中央控制器硬件可升级、支持激光雷达拓展、开放软件接口300+、未来升级至600+。上述内容为本人决定购买该车的决定性因素,若非该宣传承诺,本人不会选购此车。车辆交付后,本人发现实际情况与官方宣传严重不符、全部承诺均未兑现:1.厂家书面及口头明确告知:硬件无法升级、无激光雷达拓展方案,天元架构所谓“可升级、可拓展”完全落空;2.软件接口未按承诺开放,远未达到300+,更无升级至600+的任何计划软件商店应用至今是0个;3.上市时宣称的全域智驾、硬件预埋接口和硬件可升级、智驾OTA进化等核心卖点,均被厂家单方否认或搁置。以上事实证明:车企在明知无法兑现的情况下,扔宣传所有功能,至今未落地。并且官网还删除了宣传的所有内容。

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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