奇瑞艾瑞泽8质保期限内进气格栅自然掉漆

本人车辆为奇瑞艾瑞泽8，购车正常家用，全程无事故、无磕碰、无改装、无任何外力损伤，车辆目前仍在官方三年质保有效期内。车辆正常使用过程中，前脸中网出现大面积自然掉漆、漆面脱落起皮现象，属于典型的原厂漆面工艺质量瑕疵，属于车企官方质保范围。发现问题后，我第一时间联系4S店售后申请质保处理。4S店肉眼检查后，不针对掉漆质量问题进行判定，反而刻意放大中网表面一处极浅、无变形、细微开裂，以此判定车辆“非原始状态”，直接拒绝整车质保。针对4S店及奇瑞厂家的拒保理由，本人完全不认可，理由如下：1.核心故障为自然掉漆，并非开裂破损我报修的问题是【原厂漆面自然脱落掉漆】，属于涂装质量问题。厂家拿一处细微表层纹路偷换概念、转移焦点，回避掉漆的核心质量故障，属于违规拒保。2.细微表层纹路并非外力人为导致该痕迹极浅，无凹陷、无断裂、无掉块、无任何碰撞受力特征，是漆面老化、掉漆过程中产生的次生表层痕迹，不属于人为损坏、不属于事故损伤，完全不影响整车漆面质保权益。3.厂家无任何合法拒保依据奇瑞售后及4S店全程未提供官方检测标准、未出具书面拒保文件、无第三方权威鉴定报告，仅凭主观口头判定“非原始状态”拒保，严重违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。后续我已主动配合12315平台调解，按照奇瑞工作人员要求，配合拍摄车辆外观、车辆铭牌、整车状态等全部材料，全力配合厂家核查。但经过多次沟通、平台调解后，奇瑞依旧固执拒保，态度敷衍、拒不履行车企质保义务。车辆外观自然掉漆是车企品控问题，不该由消费者买单。几百元的配件事小，车企无依据、无标准、霸王条款式拒保，严重侵害普通车主合法权益。本人正式诉求：1、要求奇瑞汽车正视产品质量问题，为质保期内中网自然掉漆问题正常履行免费质保更换服务；2、撤销无依据的拒保判定，规范门店售后质保判定标准；3、针对本次无理由拒保行为给出合理解释。