





在打开天窗时听见咔的一声响,有东西掉落的声音,发现是轨道卡子脱落,停下车后发现遮阳帘不回卷,从网上发现不是个例,明显是设计问题天窗卷轴单单靠一个米粒大小的东西卡着。我的诉求:福特铁际遮阳帘脱落不是个例,是普遍现象。车辆天窗打开的频率很低仅偶尔使用,属于出厂质量问题,希望能够免费维修更换,保障车主和消费者的合法权。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调河北汇凯经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
