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长安X5 PLUS原厂智能钥匙无法解锁车辆

投诉编号:【1666684】 投诉时间:2026-05-27 07:41 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安X5 PLUS 投诉车型:2025款 1.5T DCT 高能版

本人购买长安汽车,购车未满1年,两把原厂智能钥匙同时无法被车辆识别,车辆完全无法启动。排除钥匙没电、人为损坏、外界干扰,属于车辆原厂防盗BCM模块严重质量缺陷、安全故障。依据汽车三包政策,要求厂家免费检修、更换防盗模块、重新匹配钥匙、免费道路救援;本次维修后若同一故障复发,本人依法要求更换新车。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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