一汽大众宝来空调出风口喷出白色粉末

投诉编号：【1666582】 投诉时间：2026-05-26 22:32 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：宝来投诉车型：2026款 300TSI DSG 尊行版

空调开启时，出风口会喷出白色粉末。每天开启空调都会喷出这种粉末，容易被吸入肺部，严重危害驾乘人员身体健康。厂家客服400给售后4s店来回推诿始终不解决问题而且补偿方案因人而异区别对待。还有可笑的保密协议拿消费者当傻子一样戏耍。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。