一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

5月13号打400要求跟换蒸发器总成加整车延保3年，补偿3次含人工保养，5月14号4S店在次要求换蒸发器总成要到店读码上传数据，400也回电让去店里读码上传数据，5月16号已去店里读码上传数据，至今（距5月16日以10天）4S以厂家审核没通过，以厂家没有货，还要等厂家有货了在发过来，为由拖延，怀疑根本没提交索赔，此前已在车质网投诉过一次，问题完全未解决，现二次投诉，要求（1）立刻核查索赔单真实状况（2）加急审核，发货，更换改良款蒸发器总成，（3）给出明确维修日期。