广汽丰田锋兰达三元催化器故障 故障灯亮

我是锋兰达双擎车主，车辆目前行驶16000公里，一直按照厂家要求加注国六92号汽油，车辆无事故、无改装，也按时在门店做保养。现在车辆亮起故障灯，检测出故障码P0420，这是该车型的常见问题。三元催化作为排放控制部件，国家规定质保5年15万公里，我的车辆完全符合索赔条件。但当地4S店和厂家以油品存在问题为由拒绝理赔，却始终无法出具权威第三方油品检测报告。