长安启源A07空调损坏 导致压缩机超负荷工作

本人车辆为长安启源A07营运车，购车时宣传质保为三年十五万公里，近期保养才被告知实际质保政策为一年十二万公里。车辆早在7月份质保期内就已出现前舱风扇不转、空调压缩机抖动撞击底盘的故障，当时工作人员未拆机检查，误判为水泵正常异响未做处理。近日检修确认故障原因为线路虚接、压缩机装配固定异常及风扇故障，属于原厂装配质量问题，并非人为损坏。目前门店以车辆已超保为由拒绝免费维修更换配件，此前已向厂家及门店管理人员投诉，但对方服务态度恶劣、拒绝沟通处理，仅以超保为由推脱，至今未出具维修工单、无回访跟进、无任何解决方案。