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广汽丰田威兰达钥匙不灵敏没有遥控钥匙

投诉编号:【1666047】 投诉时间:2026-05-26 14:35 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L 智能电混双擎 PRO

根据指引使用卡片钥匙,但识别不灵敏,甚至出现识别不成功的情况,给用车造成极大不便和影响。要求及时解决,配置传统钥匙。——以上是首次投诉内容。首次投诉以后,被告知6月会进行升级(仅通过扩大识别区域解决识别困难问题),同时告知3月份前生产的后期也不具备解决配备遥控钥匙的条件。(我是4月购车,给的2月生产的车,被告知3月以后生产的车才有条件和机会配备遥控钥匙),知情等权益涉嫌受到侵害。厂家仅仅通过让4s店售后给予保养服务、扩大识别区域等方式,企图协调解决卡片钥匙识别不成功、引发不可自动升窗等系列设计缺陷的实际问题,这一点诚意也没有,企业更体现不出还有的担当和社会责任感。希望厂家高度重视全国各地车主提出的问题和诉求,直面问题实际,切实拿出行之有效的解决方案,配备传统钥匙,及时解决车主用车问题,挽回企业形象。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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