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长安马自达CX-5更换车灯与之前存在明显差异

投诉编号:【1665955】 投诉时间:2026-05-26 13:14 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2020款 改款 2.0L 自动 两驱 智尊型

2025年在维修店更换驾驶侧车灯后,日间行车灯颜色为暖光,原车为白光,肉眼可见差异。本人反馈问题,维修店表示可申请索赔。12月再次更换时,车灯仍为暖光,遂终止更换。后与维修店及厂家官方投诉电话沟通,对方称颜色差异可能因供应商更换或生产批次不同导致。问题已过去5个多月,厂家仍未给出解决态度和方案,400客服亦持续敷衍,仅反复更换车灯。本人希望通过相关平台投诉,促使厂家严格把控车辆备件质量,为老车主持续提供可靠备件。截止到现在没有任何人联系我处理,个人打400客服,全是车轱辘话。截止到5月26号无任何人了联系解决。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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