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广汽本田凌派正时皮带掉渣导致无法启动

投诉编号:【1665759】 投诉时间:2026-05-26 10:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

本人车辆:2019年8月28日上牌本田凌派1.0T,原厂搭载油浸式正时皮带,属于广汽本田批量出厂设计制造通病缺陷,普遍存在皮带掉毛、纤维脱落,易堵塞机油滤网及油道,造成机油压力不足、涡轮损坏、发动机拉缸、行驶中途抛锚,存在重大安全隐患。厂家针对该通病官方专项延保6年10万公里。我在延保到期前,主动向临海本田4S店申请免费预防性更换缺陷正时皮带,被门店无故拒绝。2026年1月7日车辆发动机故障灯亮起,4S店检测已怀疑是皮带掉毛问题,但不做深度检修,让我继续行驶。5月2日车辆无法正常启动(有拨打太平洋保险申请拖车的通话记录),完全匹配正时皮带掉毛堵油路、机油压力异常的通病症状。5月5日联系本田厂家客服,以已过保为由拒绝免费处理,仅让找4S店检测。5月11日到台州路桥本田4S店临海分店检修(有录音),门店只简单电脑读码,以无故障码为由敷衍了事,无理拒绝我内窥镜检查、拆检正时皮带、排查油路堵塞的合理要求。再三沟通后只要求无故留车检查,不告知检测周期、不承诺取车时间,严重侵害车主合法权益。本人全程4S店正规保养,无脱保无外修。该故障为隐性渐进通病,早期不报故障码,仅靠电脑读码根本查不出隐患,4S店刻意拒检推诿、专业失职,回避原厂质量缺陷责任。依据汽车三包规定:车辆出厂固有设计、制造质量缺陷,不受质保及延保到期限制,厂家与4S店负有终身排查、维修、消除安全隐患的法定责任。现诉求:1.免费内窥镜/拆检排查正时皮带掉毛、机油油道堵塞问题;2.免费更换缺陷原厂正时皮带;3.对发动机、涡轮、机油系统全面隐患排查,承担全部原厂质量问题相关责任;4.严肃追责4S店无故拒换、敷衍检测、推诿质保的违规行为。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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