乐道L90厂家短期内重大改款 背刺车主

本人为该品牌2025款首批车主，现就车辆质量、品牌承诺及权益保障问题，提出以下投诉与诉求：一、品牌短期换代，严重损害老车主权益1.购车时品牌明确承诺，2025款将采用纯视觉智驾路线，并通过OTA持续优化体验，短期内不会重大改款。但在购车仅6个月内，品牌隐瞒改款计划，突然推出2026款同系列车型，同价位新增激光雷达、高算力芯片和高阶智驾功能，实现“加量不加价”，直接导致老款车辆大幅贬值，严重侵犯了车主的知情权与公平交易权。2.品牌此前承诺老款车型可进行技术升级，后续却以成本为由直接否决，老款智驾硬件被锁死，无法弥补代差；同时，NOA智驾权益仅首任车主享有且不随车转移，进一步加剧车辆贬值，彻底伤害了首批车主的核心权益。二、车辆存在多项严重质量与安全隐患1.智驾系统故障频发：高速智驾频繁出现无故刹车、减速、车道跑偏等问题，遇大货车无法主动规避，存在极大安全隐患；车道保持逻辑混乱，多次反馈后仅被建议“让系统自行学习”，无有效整改措施。2.电机啸叫问题突出：车辆行驶1万公里后，在70-90km/h区间出现明显电机啸叫，部分车主反馈更换线束后问题仍未解决，官方仅以“OTA优化”“正常现象”推诿，未给出根本解决方案。3.其他故障问题：部分车主反馈新车即出现方向盘歪斜、行驶跑偏，多次调整仍未解决；同时存在汽车鸣笛喇叭异常、多次进店处理无果，以及车机卡顿、环影像素模糊等车身附件与频发电子故障，三包权益无法得到保障。三、品牌漠视车主诉求，服务态度消极品牌对老车主反馈的安全隐患与质量问题，未采取任何有效整改措施，反而全力推进新款车型，漠视车主的用车安全与体验；面对车主的升级与补偿诉求，始终推诿拖延，未给出任何合理解决方案。车主诉求1.该品牌向2025款老车主公开道歉；2.立即整改智驾安全隐患及电机啸叫等质量问题，提供可落地的维修优化方案；3.兑现技术升级承诺，为老车主提供合理分摊费用的硬件升级方案；4.出台老车主专属补偿方案（升级补贴或购车换新券二选一）；5.调整NOA智驾权益政策，实现权益随车转移，保障老款车辆保值率。恳请品牌正视问题、承担责任，妥善解决车主的合理诉求。