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比亚迪海狮06车机信号差 拒绝更换运营商

投诉编号:【1665337】 投诉时间:2026-05-25 20:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮06 投诉车型:2025款 EV 605领航Pro版

海狮06ev车辆出厂预装车联网eSIM,被厂商强制锁定为中国联通,剥夺了用户自由选择运营商的基本权利。本人日常用车场景中联通信号覆盖薄弱,特别是地下车库,导致车机长期断网、远程控车失效、哨兵模式无法使用,严重影响基础用车权益和服务体验。联系比亚迪客服,均以不支持更改为由拒绝更换。现在是2026年,早已不是十几年前3G/2G时代各运营商存在巨大技术差异的阶段,技术上切换运营商没有障碍,且同车型已有大量车主从联通成功切换为移动。厂家有能力、有先例,却单方面限制部分用户的选择权,属于不合理绑定服务、区别对待用户。核心诉求:将本人车辆车联网卡永久切换为中国移动;承诺不得后台私自回切或限制网络使用。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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