4s店说车机后台需要刷新，但是有维修风险。车主要求免费刷新。多次投诉没有接到反馈。4s店回应车主车买了就是车主自己的物件需要自费。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
