北京现代途胜T?Box车联网模块故障

本人于2023年5月2日购买北京现代2023款途胜L，家用车，无事故、无进水、无改装。近期车辆T-Box车联网终端即4G通信模块硬件损坏，导致BlueLink远程功能全部失效，4S店检测确认模块故障。根据北京现代官方政策，家用车整车质保为5年或10万公里，T-Box属于整车电子控制单元，不属于3年短期特殊件，理应享受5年质保。当前车辆仍在质保期内至2028年5月2日，非人为损坏，应免费索赔更换。但厂家故意混淆硬件质保，强行按3年判定过保，拒绝免费维修更换，违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及厂家自身质保承诺。诉求：北京现代履行5年整车质保义务，免费更换故障T-Box总成并编程激活；恢复车辆全部车联网即BlueLink功能。已留存购车发票、三包凭证、检测报告、沟通录音及聊天记录等全部证据，恳请平台介入协调，督促厂家依法履行质保责任。