投诉长安UNI-K：长期不OTA不更地图，漠视车主权益本人购买长安UNI-K以来，厂家承诺的终身免费OTA升级完全形同虚设。车机系统自2023年5月后再无任何OTA推送，车载高德地图长期停留在4.6旧版本，远落后于官方最新版。同平台同硬件的长安其他车型均正常更新，足以证明绝非硬件限制，纯粹是企业摆烂。旧地图数据严重滞后，新建道路缺失、路线规划错乱，多次误导行驶，严重影响行车安全。多次向4S店及厂家反馈，均敷衍了事、拒不解决，明显牺牲老车主利益，构成虚假宣传与违约。现强烈要求长安汽车履行承诺，立即推送车机OTA升级，更新车载地图至最新版本，正视并保障消费者合法权益。而且上次投诉投说厂家已处理？？？谁联系我了？？谁处理了？？怎么处理的？？？我当事人都不知道结果也叫处理了？？？
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
