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福田将军F9装配零件质量差导致多次返修

投诉编号:【1664914】 投诉时间:2026-05-25 14:29 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:大将军F9 投诉车型:2025款 2.0T 柴油 自动 四驱 标轴 精英型

自2024年7月1日购车至今,车辆存在多项故障:传动轴变形导致底盘异响,存在重大安全隐患;前刹车盘不平导致刹车性能异常,存在重大安全隐患;喷油嘴故障导致冬季启动困难;玻璃升降器多次失灵,经多次更换仍无法彻底修复;后箱板钣金锈蚀腐烂,后箱板锁不定期失灵;仪表板挡位显示不同步,不定期出现不显示数据、失灵现象。以上车辆故障在多个指定维修站均可查询到维修记录。试问汽车生产厂家,该车辆是否为拼装车、水淹火烧车或交通肇事车?由于车辆常年在无指定维修站的县城使用,车辆不定期出现的各类大小故障,导致车主每次都需往返外地指定维修站检查、换件、维修,每次故障维修需往返两次,每次来回600多公里,期间车辆无法正常使用,且刹车盘、传动轴等故障存在安全隐患,无法拉货作业,无形中产生了往返维修站的费用,以及车辆无法正常使用导致的直接和间接经济损失。这段时间的驾驶体验给车主造成了极大的经济损失和精神伤害,甚至产生了驾驶心理阴影。期间需频繁与厂家、维修站沟通,疲于奔波在县城与维修站之间,部分维修还需等待数日,让车主身心俱疲、深感绝望。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》相关条款中关于缺陷产品致人损害的惩罚性赔偿等规定,该车辆属于出厂前关键部件、电子部件存在严重缺陷,经指定维修站多次检查、维修、换件仍无法根本解决问题,给用户带来严重的经济损失和时间消耗,更严重的是,关键部件故障存在的重大安全隐患,可能导致车辆人员车毁人亡。用户购买产品是为了获得优质服务,而非以生命为代价为产品做测试,更不是陷入无止境的维修换件循环。汽车生产厂家应秉承以人为本、诚信经营、用户至上、生命至上的理念经营品牌。本人实名投诉相关汽车生产厂家产品存在严重质量问题,以及因车辆缺陷危及用户生命安全的问题,强烈诉求退车,并赔偿此期间造成的全部经济损失。综上,投诉内容属实,如有虚假,本人愿意承担法律责任。补充问题:2026年1月2日,车辆发动机故障代码提示尿素加热系统故障,随即往返二百多公里前往指定维修站处理清码,返程途中仪表盘三个故障灯同时亮起,联系维修站后被告知需再次前往维修站修理。试问厂家,临近春节,车主事务繁忙,再次往返维修站需四百多公里,消耗大量时间和费用,该损失应由谁承担?请求相关平台跟踪并协助解决用户面临的困扰。

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务

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