深蓝S7 360画面模糊 车辆行驶跑偏

我是深蓝汽车的忠实老车主用户。于2023年8月提车，车辆行驶至今已4.4万公里，三年质保期即将到期。然而，在这近三年的使用过程中，车辆频繁出现质量问题，且多次维修仍未解决，严重影响了我的用车体验和行车安全。更令人心寒的是，厂家对问题的敷衍态度和推诿责任，让车主耗费了大量时间、精力和金钱，却始终未得到妥善处理。现针对未解决的三大质量问题进行详细说明，并要求厂家给予合理解决方案和补偿。未解决问题一：360全车影像系统故障（严重影响行车安全）问题描述：该车配备的360°全景影像系统，在雨天或夜间高速行驶时，画面模糊不清、起雾严重，甚至出现雪花状噪点。雨天倒车时，影像系统几乎无法看清后方路况，等同于虚设；车头摄像头同样模糊，无法提供有效视野。该问题已多次在售后门店反馈，但厂家以“摄像头必须进水才能更换”为由拒绝处理，并要求我多次往返门店检测，至今未得到解决。影响与诉求：1.该问题直接威胁行车安全，尤其在雨天或夜间，极易引发剐蹭、碰撞等事故；2.厂家以“进水”作为更换条件，明显推诿责任，摄像头的密封性或镜头材质缺陷本就是质量问题，而非用户使用不当导致； 3.要求厂家立即免费更换全套摄像头，并彻底解决影像模糊问题，同时提供书面承诺保证后续不再出现同类故障。未解决问题二：刹车盘异响（持续存在，影响驾驶体验）问题描述：车辆刹车盘存在异常异响，无论晴天、雨天，无论行驶或停车状态，打方向盘或踩刹车时均发出尖锐的金属摩擦声，严重影响驾驶心情和车辆品质感。售后多次以“刹车盘生锈，多踩几次急刹车可磨掉锈斑”为由进行敷衍，但问题始终未解决。即便车辆半个月未淋雨、未洗车，异响仍日日存在，而同期购买的同价位其他品牌电动车从未出现此类问题。 影响与诉求：1.异响问题持续存在，已严重降低车辆使用体验，且与同价位车型存在明显差异，证明该问题并非正常现象；2.厂家及售后对问题原因敷衍解释，未采取任何有效措施解决，涉嫌逃避责任；3.要求厂家彻底查明异响根源，免费更换问题刹车盘及相应部件，并提供详细检测报告，确保异响问题不再复发。未解决问题三：方向盘向右跑偏（多次维修未解决）问题描述：车辆方向盘存在明显向右跑偏问题，已进行四轮定位4次，但每次调整后仅短暂改善，随后问题再次出现，至今未彻底解决。反复的维修和调整不仅占用大量时间，更让人对车辆的底盘调校和制造工艺产生严重质疑。影响与诉求：1.方向盘跑偏直接影响驾驶稳定性，存在安全隐患；2.多次维修仍无法根治，证明问题并非简单定位可解决，或涉及车辆出厂时的设计或制造缺陷；3.要求厂家派遣技术专家进行深度检测，查明跑偏根源，彻底解决问题，并对因反复维修造成的时间和精力损失给予合理补偿。综合诉求：1.针对上述三项未解决的质量问题，要求厂家立即启动专项处理，免费更换或维修故障部件，并提供书面承诺确保问题不再复发；2.因车辆质量问题导致的多次维修、时间成本及精神损失，要求厂家给予合理补偿（如延长质保期、赠送保养、赔偿误工费等）；3.对质保期内未解决的遗留问题，要求厂家在质保期外继续承担维修责任，直至问题彻底解决，延期整车质保期2023年8月份S7增程200MAX提车。