一汽奥迪A6L经销商交付时发生事故

本人在昆山某奥迪4S店订购了一台奥迪A6L新车，车辆尚未交付，停放店内期间被店内员工操作刮蹭，导致前保险杠大面积剐蹭已露底漆，属4S店全责。事发后4S店拖延处理，拒绝换车，拒绝全额退款，仅愿简单喷漆或低额补偿，严重侵害消费者权益。诉求：更换全新同配置车辆或全额退款。