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鸿蒙智行问界M8自动紧急制动功能完全失效

投诉编号:【1664315】 投诉时间:2026-05-24 21:22 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 纯电 Max+ 五座长续航版(192线激光雷达)

本人车辆为问界M8,搭载华为智驾系统。2026年5月24日使用自动泊车功能时(乐山问界通棉店检查后告知未触发自动泊车功能),自动紧急制动功能完全失效,导致撞上其他停泊车辆。本次倒车过程中靠近车辆等障碍物时,系统无预警提示、无主动刹停,倒车AEB功能未触发,怀疑存在严重安全隐患。经4S店检查,未解决自动泊车功能或AEB功能不触发的问题,该故障属于华为智驾模块问题。现要求华为智驾技术团队介入排查,限期修复并出具华为官方检测报告。同时要求赛力斯公司加强对乐山通棉店此类技术力量薄弱授权店的监管,保障用户基本权益。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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