
本人车辆为2021款一汽大众速腾,日常正常规范驾驶使用,无撞击、泡水、私自改装拆装情况。近期车辆仪表盘频繁出现画面整体发绿、色彩偏移的故障现象,偶尔重启车辆可暂时恢复,故障反复出现。查询了解到,该款车型存在大范围同款仪表盘显示异常的共性问题,属于原厂零部件批次出厂质量缺陷,并非个人使用不当造成损坏。目前车辆已超出三年基础质保期限,联系官方客服后,以过保为由拒绝免费检修更换。该故障影响仪表数据正常查看,存在行车视觉安全隐患,诉求厂家正视自身产品质量问题,按照通病特殊政策提供善意保修,免费更换全新仪表盘总成。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
