车子右保险杠撞坏了，5月12号送过去，让他们定损，进行维修，已经过了12天4s店说配件还没到，定损时间及长、迟迟不给定损，定配件超级慢，过了一周说厂家还没送，具体到货时间也不明确告知，就不给具体时间，打电话就说要等，严重影响用车。都过半个月了，连配件都没到，不知道干啥。也要投诉厂商，为啥迟迟不给我配货！4s店不提供具体订货时间和厂家配送时间，交通费来回上班70元，目前已经花费940元，估计还要花1000元！要求赔偿交通费！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
