





本人2023年12月7日购买一汽大众速腾车辆,为原厂配套轮胎,今年发现四条轮胎均有裂纹,车辆行驶不到2万公里,日常均在城市铺装路面正常行驶,无高速过坑、无撞击路沿、无暴力驾驶、无任何剐蹭及外力损伤,胎压也长期保持在标准范围。近期检查车辆时发现,轮胎胎侧/胎面出现多处不规则细微裂纹,裂纹呈自然老化开裂形态,并非外力撞击导致。车辆行驶里程较短,使用时间不长,正常情况下不应出现此类开裂现象,明显属于轮胎橡胶材质或生产工艺存在质量缺陷。我申请更换轮胎,保证自身安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
