




本人于2024-12-11购买一汽大众-速腾,车辆原配锦湖SOLUSHS63轮胎,规格为225/45R1891V。截至发现问题时,车辆行驶里程24200,轮胎使用529天,仍在轮胎质保期内。车辆日常均在城市铺装路面正常通勤,无暴力驾驶、超载、长期胎压异常、剐蹭、扎钉、事故等情况,始终按厂家/4S店要求定期保养、检查胎压,使用工况完全符合轮胎使用规范。近期检查轮胎时,发现车辆4条轮胎的胎面花纹沟内出现多处不规则裂纹,裂纹已深入胎体,非外力撞击或人为损伤导致,明显属于轮胎橡胶老化/质量缺陷问题,随时有爆胎风险,严重威胁行车安全。现申请厂家介入调查,对轮胎质量问题进行专业检测,要求按质保规定为我免费更换合格轮胎,并承担由此产生的相关费用,保障车主的行车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
