岚图FREE车辆无法升级激光雷达 区别对待

本人为2025款岚图FREE+乾崑版车主，购车时品牌官方将华为乾崑ADS4.0智驾、鸿蒙座舱5.0、硬件可迭代升级、标配MOLA大模型语音、华为乾崑APP全生态接入作为核心宣传卖点。目前多项官方宣传承诺未兑现，涉嫌虚假宣传、隐性减配、限制功能升级，严重侵害消费者合法权益，具体问题如下：一、896线激光雷达付费升级通道被拒，官方明确宣传车辆支持硬件可迭代升级，但原车仅配备192线顶置雷达，品牌至今未开放896线高阶雷达付费升级通道。同为华为智驾体系的同款车型已开通同规格升级服务，品牌对本车型区别对待，导致车辆智驾感知精度与行车安全能力大幅落后。二、无侧后向激光雷达官方加装方案，官方宣传车辆具备全向安全、全车多激光雷达配置优势，但至今未推出侧后向雷达官方加装方案，车辆仅单颗顶置雷达，侧后方存在大面积感知盲区，在变道、倒车及复杂路况行驶时存在显著安全隐患。三、MOLA大模型语音功能阉割未实装，官方标配宣传的MOLA混合大模型语音，具备多轮对话、上下文智能理解能力，但车机系统从未推送对应OTA升级，现有语音功能识别卡顿、语义理解能力差，完全不具备宣传的多轮对话能力，与官方宣传严重不符。四、华为乾崑APP生态权益全部落空，官方宣传支持华为乾崑APP全生态接入，实际车辆无法正常绑定及使用相关功能，远程控车、智驾数据同步、华为生态配套服务等全部无法正常使用，购车对应的生态权益完全未兑现。本人依据相关法律法规提出明确维权诉求：一是立即开放896线激光雷达付费升级通道，明码标价并公示具体升级时间节点；二是六十天内推出侧后向激光雷达官方加装方案；三是三十天内通过OTA推送并实装MOLA大模型语音功能；四是三十天内完成华为乾崑APP官方适配与生态接入，恢复全部宣传权益；五是针对虚假宣传、权益缩水行为公开致歉，并提供合理补偿方案；六是要求厂家限期完成全面整改，逾期将依据相关法律规定追责处理。本次维权法律依据为《消费者权益保护法》第二十条，经营者宣传商品信息需真实全面，禁止虚假及误导性宣传；第五十五条，经营者存在消费欺诈行为需承担三倍赔付责任；同时依据《汽车销售管理办法》第十七条，禁止车企对在售车辆违规减配、缩减宣传配置与权益。