车辆在质保期内出现大灯灯罩自然开裂导致进水的质量问题。4S店在右侧大灯及周边无任何撞击痕迹的情况下,单方面以大灯总成中间卡扣位置有裂痕为由拒绝履行三包责任,同时拒绝出具书面拒赔通知书和检测报告,严重侵害消费者合法权益。诉求:厂家履行质保义务,免费更换原厂全新大灯。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。