广汽本田缤智冷车启动VTC轮异响

本人于2019年购入2017款缤智1.5舒适版新车，车辆使用初期便出现发动机冷启动齿轮式异响故障，初期异响症状轻微未予以重视，后续故障愈发频繁且异响加剧。经了解，该故障为VTC执行器故障，属于厂家发动机固有设计缺陷，系该年份批次车型的批量通病。厂家针对该问题开展过召回免费更换维修，但存在部分同款车辆纳入召回、部分车辆不予召回的情况，对消费者存在区别对待。本人联系售后门店检修，被告知车辆不在免费维修范围内，拒不提供免费检修服务。该故障根源为发动机设计缺陷，并非用户使用不当导致，厂家理应承担对应的免费维修义务。2017款、2018款同款车型普遍存在该类故障问题，仅需更换改良款配件即可彻底解决，完全属于产品本身质量缺陷问题，不应由消费者承担维修费用。本人诉求：恳请厂家秉持负责任的企业态度，正视该批次车型的发动机设计缺陷问题，公平妥善处理故障维修事宜，切实保障消费者的合法权益。