雪佛兰科鲁泽玲珑轮胎侧壁一圈出现裂纹

车辆轮胎侧壁出现开裂问题，车辆日常正常行驶，无撞击、无暴晒等不当使用情况，仅行驶两万公里，轮胎胎面也无严重磨损。车辆使用仅两年，今年过年期间发现多条轮胎侧壁出现一圈细小裂纹，裂纹形态非外力锐器切割导致，属于橡胶自然开裂现象，明显存在轮胎质量问题。本人于5月22日就该问题与售后沟通，售后承诺安排专人对接处理，但至今未有工作人员联系跟进，售后处理态度消极、刻意推脱。正常轮胎在合理里程与使用年限内不应出现此类开裂故障，足以说明轮胎本身存在质量缺陷，恳请相关方重视问题并妥善处理。