





门店私自删除车辆故障码,刻意掩盖车辆整车控制系统存在的故障问题。本人首次到店检测,门店出具问诊单判定车辆一切正常,二次到店检测依旧告知车辆无异常,本人后续发现二次进店前的车辆故障日志已被清除。门店工作人员明知车辆存在故障码,仍刻意告知车辆状态正常。车辆存在发动机直驱工况下强制大功率充电的异常问题,电量从15%持续充至50%,本人向门店技术负责人如实反馈该故障现象后,对方却强行判定该异常情况为正常现象,刻意歪曲车辆故障事实。
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