车辆在颠簸路段行驶时有咯噔咯噔的空悬异响,厂家无视用户反馈,只称这是正常现象。售后陪同试驾时工作人员已承认存在异响,要求更换新批次空悬。因车友群有人反馈更换后异响解决了百分之九十,极低概率仍能听到一丝声音。我将诉求反馈给售后,售后称已转达厂家,但厂家仍称这是正常声音。作为用户我很无奈,希望有媒体和监管部门为我们发声。三十多万买的车有异响不解决,这样的企业迟早垮台。
小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~