比亚迪海鸥空调出风口塑料突然断裂

店里说能索赔，售后接待又说索赔不了要我出钱。车辆2025年3月10日购买，比亚迪配件质量这么差吗？去年买车大概三个月时就出现熄火且空调有打齿轮的声音，去店里把中控都拆了我也没说什么。