高速行驶时方向盘向左打出现卡滞,无法自动回正,需用力才能转动,无法直线行驶且向左跑偏,方向盘沉重,该情况高速中频繁发生。市区低速不太明显,但长时间转弯后偶有卡滞。此问题存在严重安全隐患,属质量缺陷。4S店回复过保自费更换,此前国家已召回电子助力转向机总成,2017款以前已召回,但2018款及以后虽不在召回范围却仍有大量自发故障案例。现要求厂家尽快处理,免费更换合格的电子助力转向机总成,消除安全隐患。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限