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哈弗H6四个原厂轮毂掉色发黄氧化

投诉编号:【1663161】 投诉时间:2026-05-23 15:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Supreme

本人于2020年9月在当地哈弗4S店购买第三代哈弗H62020款,一直城市家用通勤,无越野、无改装、无事故、轮毂无磕碰,停放环境正常,未接触任何腐蚀性化学品。使用一至两年即发现四个原厂轮毂出现掉色、发黄、斑点及轻微起皮,当时误以为正常老化未予重视。2025至2026年已发展为大面积脱色、氧化、露底及起皮,严重影响外观,属于出厂轮毂涂层工艺缺陷及车型共性质量问题,非使用不当造成。现当地唯一哈弗授权4S店已退网关停,无法在本地享受原厂索赔及维修服务;若要处理轮毂质量问题,只能到外地授权服务站进行更换或修复,由此产生的往返交通费、油费、过路费、误工费、食宿费等,均因厂家渠道管理不善及授权网络缺失导致,依法应由厂家全额承担。多次联系原4S店及厂家客服,均以已过质保期、正常老化、使用环境问题为由推诿,拒绝免费处理及承担异地费用。但出厂固有工艺缺陷不受质保期限制,且多地同款车主均出现相同掉漆问题,属于典型共性质量问题。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,生产者应对产品质量负责,不得以经销商退网为由免除法定责任;消费者因质量问题需异地维修产生的合理费用,应由责任方承担。正式诉求:1.要求长城哈弗厂家承认第三代H6轮毂存在原厂涂层工艺质量缺陷。 ? 2.?免费更换4个全新原厂轮毂,或免费按原厂工艺重做涂层修复; ? 3.?承担因当地4S退网导致异地维修产生的全部合理费用(含交通、油费、过路费、误工费、食宿费); ? 4.?对该车型共性缺陷进行公开召回/整改,杜绝再发。若厂家继续推诿拖延,本人将同步向12315、市场监管部门、缺陷产品召回平台及媒体进一步投诉维权,依法追究厂家全部法律责任。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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