本人在2023年8月份购买的私家车,仅用于日常通勤使用,未在恶劣路况行驶,仅20000公里就出现轮胎老化裂纹,问了服务站称自然老化,此车正处在三年质保期内,如此短的里程内出现轮胎老化问题明显不符合质量标准。现要求生产厂家免费更换四条全新合格轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。