2026年2月7日别克-上海别克(嘉定店)回复无故障码不予处理期间春节高速过程中,频繁短暂失速,但是故障码不保持,无法拍到故障2026年2月12日别克-上海别克(嘉定店)拍到仪表故障,沟通更换左后门锁块2026年3月5日别克-上海别克到店更换左后门锁块后,离开4s店后行驶不到一公里,故障复现。返回4s店沟通,预约更换右后门锁块。2026年4月17日别克-上海别克(嘉定店)到店更换右后门锁块,离开4s店后行驶10公里,故障复现。重新返回4s店沟通,4s店尝试刷新软件失败,无法解决。推荐去雪佛兰4s店。2026年4月18日上海汽车销售服务有限公司刷新软件成功,试车40KM,故障复现。重新返回4s店沟通,4S店上报通用总部,需求解决方案。五一期间高速过程中,频繁短暂失速,故障码不保持2026年4月25日上海汽车销售服务有限公司上汽通用回复更换摇窗机开关。2026年5月16日上海汽车销售服务有限公司更换左后车窗升降机,离店2KM,故障复现。经与4s店沟通,电话联系通用总部,表明退车意向。目前上海雪佛兰4S店售后推诿不予处理,说退车不在权限范围内。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理
