






这是第二次投诉:厂家公式化的回复一段文字就结束了?不实际解决问题,我打厂家400电话也仅仅是得到回复说尽快催促4s店联系我,等了一个多礼拜了4s店也没有联系过我,期间我打了3次400都是回复催促4s店,没有任何效果,还是拖着不处理,权威检车无毒无害,吃的食物面粉也无毒无害,车里谁敢天天吸面粉?出来问题就是这样搪塞拖延等到消费者受不了了就自己妥协?我不会妥协的,实在不行走法律途径我也会坚持到底。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
