






本人2023年12月购买上汽大众帕萨特,全程家用代步,25年发现四条轮胎开裂,内侧花纹磨损,当时咨询4s点工作人员说是正常老化,就没在意,现发现全车四条轮胎均出现胎面大面积连片龟裂,花纹沟深裂纹,胎内侧花纹几乎磨平,开裂程度与行驶里程严重不符,属于轮胎橡胶配方材质缺陷,是该车轮胎的普遍通病,已存在严重高速爆胎安全隐患。现诉求:请韩泰轮胎厂家安排专业质量检测,认定为质量问题后,提供免费更换或全额补贴更换方案,保障车主行车安全。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
