长安马自达CX-50行也车机中控屏漏液黑纹

25年6月19日买的车，由于岁数大首保前一直没联上马自达悦联系统，屏幕是黑底，看不出来黑纹，12月同事帮我联上悦联系统屏幕变白底后发现中控屏左边出现黑纹，首保反应到4S店，4S店说帮我反馈到厂家，说两三天反馈我，由于不是车问题，我也没着及追问，毕竟不影响行驶，4月份4S店告知我是自己磕碰造成，新车不到一年我细心呵护，车机原膜都没揭下来，怎么能去磕碰屏幕，后我多次投诉马自达客服，客服和4S店都不能解决问题，一个老牌车企不承担责任，出现问题推卸责任转嫁消费者，无视消费者投诉，把质量问题推给消费者，这样的企业还能有发展吗？以后消费者还敢买马自达车吗？我都对马自达失去信心了，在当前车企竞争激烈的环境下，只有重视消费者，勇于面对问题，解决问题，才会赢得消费者的心，企业才会有未来。希望马自达厂家解决我的问题。