从23年6月份本人购买私家车到现在,仅用于市区通勤上班,从未走过泥泞恶劣路段,车辆总共才行驶16000公里。从去年25年发现轮胎出现老化开裂,线下咨询其他车辆品牌以及其他同款车辆,只有锦湖轮胎出现这种情况。如此短的行驶里程,轮胎老化情况明显不符合产品质量标准。目前车辆仍在三年十万公里质保期内,现要求生产厂家、4S店免费更换新的轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。