一汽大众速腾空调出风口喷白色铝粉

投诉编号：【1661662】 投诉时间：2026-05-22 00:17 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 豪华型

速腾L喷铝粉问题，已检测确认但未处理。车辆花费15.5万元购买，维修却需要更换蒸发箱进行大拆。4s店没给我处理说给一年延保和2000元油卡补偿，我没同意，我说要3年延保和5000现金补偿，然后把我车搞好就行，4s店没同意一直冷漠不处理不回信息。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。