广汽传祺GS4 3G网络退网导致车联网失效

本人于2019年5月购买了广汽传祺汽车（2018款GS4豪华智联版）。购车时，厂家宣传并正常使用的智慧传祺远程控制功能包括远程启动、空调控制、锁车及定位等。然而，目前救援和定位等功能均无法使用。该远程控制功能仅依赖3G网络，而全国范围内3G基站已大量关闭，导致车辆远程控制完全失效。此问题源于厂家前期硬件设计缺陷，3G网络退网并非车主自身原因造成，因此厂家理应承担责任，免费为车主升级4G T-Box模块，以恢复车辆应有的功能。厂家曾宣传该设备终身免费使用，我自购买以来一直正常使用。如今因运营商关闭相关网络基站，导致设备完全无法使用，但厂家却以运营商问题为由拒绝处理。“终身免费使用”是厂家对消费者的明确承诺，基站关闭属于商家技术方案失效，并非用户责任。商家应履行承诺，免费提供解决方案（如更换可用模块或升级服务等），而非推卸责任。要求商家立即妥善解决，保障车辆功能的正常使用。作为“豪华智联版”的基础功能，远程控制本应终身免费使用，但现在已全部瘫痪无法使用！要求厂家履行承诺，免费更换车联网配件，恢复车辆的基础远程功能正常使用！“豪华智联版”的“智联”二字，如今究竟所剩何物？远程启动无法使用、定位查询不到、救援功能形同虚设，车机系统除播放音乐外，与“智联”毫无关联。当初厂家宣传该配置时，并未提及“仅能使用数年，3G退网即作废”。我购买的是“豪华智联版”，而非“豪华离线版”。厂家当初承诺的“终身免费使用”，如今竟成了“终身报废”！！！