上汽名爵MG7购车时承诺厂家补贴未能兑现

本人于去年5月购车，4s承诺3个月内发放购车厂家补贴，至今已拖延整整一年仍未到账。多次联系购车4S店无果，26.5.10拨打品牌官方售后电话沟通，询问工作人员得知厂补最长3月内发放，反馈情况后至今工作人员一味敷衍推诿，只登记不解决，不给准确发放时间，迟迟无人跟进处理，严重侵害消费者权益。现要求厂家尽快核实情况，立刻结清拖欠补贴，给出明确处理时限，严肃处理消极售后问题。