岚图追光天元架构硬件升级宣传造假

本人于2023年6月购入车辆，该车上市官宣搭载天元架构，硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；官方承诺开放300个以上软件接口，后续可升级至600个以上。本人完全依据上述官方核心宣传卖点进行购车，车辆实际情况与官方宣传严重不符，厂家明确告知车辆硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口亦未按照承诺开放，全部宣传承诺均未兑现。车企宣传违背消费者认知，严重误导消费者购车决策，该行为涉嫌消费欺诈，对车辆后续使用造成不良影响。此次违规行为违反《中华人民共和国广告法》第二十八条虚假广告规定，同时违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条禁止虚假宣传、第二十三条质量担保承诺以及第五十五条消费欺诈相关规定。本人持有完整证据链，包含官方宣传页、直播回放、购车合同、实车检测资料及沟通记录。本人诉求：要求官方公示软硬件升级计划并严格兑现全部宣传承诺；若无法履约，本人将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，要求厂家针对欺诈行为执行三倍赔偿。该车企作为央企车企，公然虚假宣传、欺诈消费者，行为性质恶劣，本人要求平台立即受理本次投诉并出具书面回复，若问题未妥善处理，本人将持续在各大公开平台进行举报曝光。