2023年12月购买的车辆轮胎开裂,前往4S店检查时被告知补过胎的不予更换,且因行驶里程过大,是否更换不确定。即便索赔成功,也只能在4S店更换并收取工时费。我认为一辆车一年行驶一两万公里属正常范围,且开过其他车辆,三年不到轮胎开裂的情况从未见过,部分国产轮胎行驶十公里都不易开裂。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。