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东风本田CR-V新能源换电池后续航不足

投诉编号:【1660755】 投诉时间:2026-05-21 09:46 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V新能源 投诉车型:2023款 2.0L e:PHEV 领越版

因事故在4s店更换动力电池充满电后仅行驶40公里,车辆就出现严重故障:纯电续航从标称的85公里缩水至仅40公里;停放静置后电量会虚升,加速时电量瞬间暴跌,多次出现动力受限,严重影响行车安全。4S店出具的诊断报告显示,动力电池8个模块中,模块7电压为47.39V,与其他模块压差高达0.09V,远超正常标准,属于电芯一致性严重不合格,是典型的电池出厂质量问题。但该4S店表示无法解决,让我自行联系厂家,拒绝履行质保义务。按照《机动车维修管理规定》及汽车三包政策,更换的原厂动力电池应享有质保服务,现出现质量问题,4S店应免费更换合格电池并完成标定校准。在此向东风本田厂家提出投诉,要求:1.协调4S店为我免费更换全新合格的动力电池总成;2.更换后完成全套BMS标定、SOC校准,确保电池正常工作。3.?承担处理期间我的代步车或交通补贴费用。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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